Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Bolagsnamn: [Företagsnamn AB]
Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]
Adress: [Adress]
E-post: [E-postadress]

Bolaget är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

a) Kontaktuppgifter

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Företagsnamn
  • Titel/roll

b) Användningsdata

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och enhet
  • Besöksstatistik
  • Interaktioner med webbplatsen

c) Kunddata i plattformen

När kunder använder vår tjänst kan vi behandla personuppgifter som finns i kundens affärssystem (t.ex. CRM- eller e-handelsdata). I dessa fall agerar vi normalt som personuppgiftsbiträde enligt separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
  • Hantera demo-bokningar och kundförfrågningar
  • Kommunicera med kunder och potentiella kunder
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter
  • Förbättra säkerhet och förebygga missbruk

4. Rättslig grund

Behandlingen baseras på:

  • Avtal – när vi levererar tjänster till kund
  • Berättigat intresse – för marknadsföring och förbättring av tjänsten
  • Samtycke – vid exempelvis cookie-användning
  • Rättslig förpliktelse – bokföring och lagkrav

5. Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagkrav.

Kunddata raderas eller anonymiseras enligt avtal när tjänsten avslutas.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Vi kan dela uppgifter med:

  • IT- och molntjänstleverantörer (EU-hostade när möjligt)
  • Analysverktyg
  • Betalningsleverantörer
  • Myndigheter om lag kräver det

Alla leverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal där så krävs.

7. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla data inom EU/EES.
Om överföring sker utanför EU/EES säkerställs lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

  • Kryptering i transit och i vila
  • Åtkomstkontroller
  • Loggning och övervakning
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

9. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • Förbättra användarupplevelsen
  • Analysera trafik
  • Hantera marknadsföring

Du kan hantera cookies via din webbläsare eller cookie-inställningar på webbplatsen.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter
  • Begära rättelse
  • Begära radering
  • Invända mot behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen med uppdaterat datum.